Política de Privacidade – Mara Alimentação
Última atualização: 07/10/2025
A Mara Alimentação Ltda respeita sua privacidade e está comprometida em proteger os dados pessoais de seus clientes, visitantes e usuários do site www.maradelivery.com.br (“site”).
Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
1. Dados Pessoais Coletados
Podemos coletar as seguintes informações, conforme sua interação com o site:
a) Informações fornecidas pelo usuário:
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Nome completo;
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CPF e/ou CNPJ;
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Endereço completo;
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Telefone e e-mail;
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Dados de pagamento (processados por intermediadores seguros, não armazenamos números de cartão);
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Informações inseridas em formulários, cadastros ou pedidos.
b) Informações coletadas automaticamente:
-
Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador e sistema operacional;
-
Cookies e identificadores únicos;
-
Histórico de navegação e comportamento no site (páginas visitadas, tempo de permanência, etc.).
2. Finalidades do Tratamento de Dados
Utilizamos seus dados pessoais para:
-
Processar e entregar pedidos realizados no site;
-
Cumprir obrigações legais e contratuais;
-
Melhorar a experiência de navegação e personalizar ofertas;
-
Enviar comunicações sobre promoções, novidades e atualizações (com opção de descadastro a qualquer momento);
-
Atender solicitações e dúvidas enviadas por nossos canais de contato;
-
Garantir segurança e prevenir fraudes.
3. Base Legal para o Tratamento
O tratamento de dados pessoais ocorre com base nas hipóteses legais previstas na LGPD, incluindo:
-
Execução de contrato (ex.: compra de produtos);
-
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
-
Legítimo interesse da empresa;
-
Consentimento do titular, quando necessário (ex.: envio de marketing).
4. Compartilhamento de Dados
Seus dados não são vendidos ou compartilhados com terceiros indevidamente.
Podemos compartilhá-los apenas com:
-
Parceiros logísticos e transportadoras, para entrega dos pedidos;
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Intermediadores de pagamento, para processar transações;
-
Fornecedores de tecnologia e hospedagem, que nos auxiliam na operação do site;
-
Autoridades públicas, quando exigido por lei.
Todos os terceiros envolvidos cumprem obrigações contratuais de confidencialidade e segurança.
5. Armazenamento e Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, uso indevido, alteração ou destruição.
Os dados são armazenados em servidores seguros, podendo estar localizados no Brasil ou no exterior, sempre em conformidade com as normas da LGPD.
6. Direitos do Titular dos Dados
Você, enquanto titular dos dados, pode exercer os seguintes direitos:
-
Confirmar se tratamos seus dados pessoais;
-
Solicitar acesso, correção ou atualização de informações;
-
Solicitar a exclusão de dados pessoais, nos limites legais;
-
Solicitar a portabilidade dos dados;
-
Revogar consentimentos concedidos;
-
Solicitar informações sobre o compartilhamento de dados.
Para exercer seus direitos, entre em contato conosco conforme o item 9 abaixo.
7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies para melhorar sua experiência no site.
Você pode configurar seu navegador para bloquear cookies, mas algumas funcionalidades poderão ser limitadas.
Tipos de cookies utilizados:
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Essenciais: necessários para o funcionamento do site;
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De desempenho: analisam uso e desempenho do site;
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De marketing: personalizam ofertas e anúncios.
8. Retenção dos Dados
Os dados pessoais são mantidos pelo período necessário para:
-
Cumprir as finalidades descritas nesta Política;
-
Cumprir obrigações legais ou regulatórias;
-
Preservar direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.
Após o prazo necessário, os dados são excluídos ou anonimizados de forma segura.
9. Contato e Encarregado de Dados (DPO)
Para dúvidas, solicitações ou reclamações sobre esta Política ou sobre o uso de seus dados pessoais, entre em contato com o nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):
E-mail: [email protected]
Telefone/WhatsApp: Link direto.
Endereço: Rua Padre Luís Roth ; Bairro: Vila Morse - SP
10. Alterações desta Política
A Mara Alimentação pode atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento.
A versão mais recente estará sempre disponível no site, com indicação da data de atualização.
11. Foro
Para dirimir eventuais controvérsias relacionadas a esta Política, fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP, com renúncia a qualquer outro.
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